고용노동부의 인공지능(AI) 기반 일자리 매칭 서비스가 실질적인 취업 성과를 내며 고용 지원 수단으로 자리 잡고 있다.
고용노동부에 따르면 AI 일자리 매칭 서비스를 통해 하루 평균 57명의 구직자가 취업에 성공한 것으로 나타났다. 2025년 말 기준 해당 서비스를 활용해 취업한 인원은 17만 2000명으로 전년 대비 66% 증가했으며, 추천된 일자리에 지원 후 실제 취업으로 이어진 인원도 2만 1000명으로 61% 늘었다.
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| < 청년과 함께하는 AI 고용서비스 활용 오픈토크 행사. 제공 : 고용노동부 > |
이 같은 성과를 바탕으로 정부는 구직자와 기업의 수요를 반영한 AI 고용서비스를 한층 확대할 계획이다. 이를 위해 지난 20일 ‘청년과 함께하는 AI 고용서비스 오픈토크’를 열고 서비스 운영 성과와 향후 계획을 공개했다.
수요조사 결과 구직자는 경력설계, 이력서·자기소개서 컨설팅, 취업활동 계획 수립 등 취업 준비를 지원하는 기능에 대한 선호가 높은 것으로 나타났다. 연령대별로는 20~40대는 이력서 컨설팅, 50대는 생애주기별 경력 설계 서비스 수요가 두드러졌다.
기업은 AI 인재 추천과 채용 확률 분석 기반 컨설팅, 기업 지원금 안내 등 채용 전반을 지원하는 기능을 선호하는 것으로 조사됐다.
AI 기반 진로 설계 서비스 ‘잡케어’ 이용도 증가했다. 지난해 이용 건수는 41만 2000건으로 전년 대비 29% 늘었으며, 이용자의 90% 이상이 30대 이하 청년층으로 나타났다.
기업 대상 서비스 역시 확대되고 있다. AI 구인공고 작성 서비스는 도입 5개월 만에 1만 3000개 기업이 활용했으며, 해당 서비스를 이용한 공고는 일반 공고보다 지원자가 평균 41% 더 많은 것으로 분석됐다.
정부는 앞으로 구직자 대상 맞춤형 취업 지원 기능을 강화한다. 직종별 취업 확률 제시 기능을 도입하고, 기존 1시간 이상 소요되던 직업심리검사를 10~20분 내 완료할 수 있는 간소화된 검사로 개선할 예정이다. 또한 AI 이력서·자기소개서 컨설팅과 경력설계 기능을 통합해 생애주기별 경력관리 서비스를 구축한다.
기업 지원도 확대된다. AI 인재 추천 서비스는 추천 사유와 이력 요약 정보를 함께 제공하도록 개선되며, 채용 확률 기반 컨설팅과 ‘AI 채용마당’ 구축을 통해 채용 전 과정을 지원하는 체계를 마련할 계획이다.
김영훈 장관은 “AI 고용서비스가 취업과 채용을 돕는 실질적인 도구로 자리 잡도록 하겠다”며 “국민과 기업이 체감할 수 있는 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.
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